Serwis
SPRAWDZENIE STATUSU NAPRAWY: RMA@vedia.pl
Oprogramowanie do produktów Vedia znajduje sie na serwerze FTP ftp://ftp.vedia.pl
Serwis VEDIA prowadzi naprawę gwarancyjną oraz pogwarancyjną wszystkich produktów marek VEDIA oraz Muzzio. Podstawą do wykonania naprawy w ramach gwarancji jest czytelny dowód zakupu.
Wszystkie produkty firmy VEDIA objęte są dwuletnią (2) gwarancją liczoną od dnia sprzedaży. Akcesoria znajdujące się w zestawie z odtwarzaczem objęte są trzy (3) miesięczną gwarancją. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne nie podlegają naprawie gwarancyjnej. Oprogramowanie urządzenia jest wykonane przez firmy zewnętrzne.
VEDIA dokłada wszelkich starań, aby oprogramowanie działało poprawnie jednakże za błędy, braki, nieprawidłowe działanie drugorzędnych funkcji produktów, firma VEDIA S.A. nie ponosi odpowiedzialności gwarancyjnej. W urządzeniach zastosowane sa ekrany zgodnie z normą ISO 13406-2.
W przypadku problemów z samodzielną aktualizacją urządzeń prosimy o kontakt z serwisem, który może pomóc w tej czynności: serwis@vedia.pl, Serwis dostępny jest pon-piąt w godzinach 9-17.
Aktualizowanie oraz przywracanie firmware przez serwis VEDIA nie jest naprawą gwarancyjną.
Przed przysłaniem odtwarzacza do serwisu najlepiej skontaktować się z nami droga mailowa na adres serwis@vedia.pl
Produkty można dostarczyć do serwisu osobiście lub dowolnym przewoźnikiem (na koszt nadawcy). Po naprawie gwarancyjnej towar zostanie odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem (na koszt serwsiu).
W obu przypadkach prosimy:
* Zapisać numer seryjny odtwarzacza (to na podstawie SN serwis może ustalić losy naprawy).
* Przy opisie usterki proszę zapisać swoje dane kontaktowe (adres zwrotny i numer telefonu).
Produkt można także reklamować bezpośrednio poprzez sklep, w którym został on zakupiony - tym przypadku czas serwisowania może być wydłużony, z uwagi na przesyłkę ze sklepu do serwisu.
Na paczkach przesyłanych do serwisu prosimy wpisywać "VEDIA - SERWIS".
Aktualizowanie oraz przywracanie firmware przez serwis VEDIA nie jest naprawą gwarancyjną.
Przed przysłaniem odtwarzacza do serwisu najlepiej skontaktować się z nami droga mailowa na adres serwis@vedia.pl
Produkty można dostarczyć do serwisu osobiście lub dowolnym przewoźnikiem (na koszt nadawcy). Po naprawie gwarancyjnej towar zostanie odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem (na koszt serwsiu).
W obu przypadkach prosimy:
* Zapisać numer seryjny odtwarzacza (to na podstawie SN serwis może ustalić losy naprawy).
* Przy opisie usterki proszę zapisać swoje dane kontaktowe (adres zwrotny i numer telefonu).
Produkt można także reklamować bezpośrednio poprzez sklep, w którym został on zakupiony - tym przypadku czas serwisowania może być wydłużony, z uwagi na przesyłkę ze sklepu do serwisu.
Na paczkach przesyłanych do serwisu prosimy wpisywać "VEDIA - SERWIS".
VEDIA - SERWIS
ul. Zdrojowa 19
02-927, Warszawa
e-mail: serwis@vedia.pl
Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
UWAGA!! Przed wysłaniem urządzenia do serwsiu należy je naładować.
ul. Zdrojowa 19
02-927, Warszawa
e-mail: serwis@vedia.pl
Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.
UWAGA!! Przed wysłaniem urządzenia do serwsiu należy je naładować.